Genel Şartlar ve Koşullar
Son güncelleme: Nisan 2026
1. Kapsam
Bu şartlar, Xellux («Yüklenici») ile müşteri («İşveren») arasında web geliştirme, tasarım ve dijital çözümler alanlarında hizmet sunumuna ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir. İşveren'in farklı, aykırı veya ek koşulları, yalnızca Yüklenici'nin geçerliliklerine açıkça yazılı olarak muvafakat etmesi halinde sözleşmenin bir parçası olur.
2. Sözleşme Konusu
Sözleşmenin konusu, başta web siteleri, web uygulamaları, mobil uygulamalar, tasarımlar ve ilgili hizmetler olmak üzere dijital ürünlerin oluşturulmasıdır. Hizmetlerin tam kapsamı ilgili teklif veya hizmet tanımından anlaşılır. Hizmet kapsamındaki değişiklikler yazılı formu gerektirir. Kararlaştırılan kapsamın ötesindeki ek hizmetler harcanan zamana göre faturalandırılır.
3. Teklifler ve Sözleşmenin Kurulması
Yüklenici'nin teklifleri, aksine açıkça belirtilmediği sürece bağlayıcı değildir. Sözleşme, yazılı sipariş onayı ile veya hizmet sunumuna başlanmasıyla kurulur. Teklifler, aksi belirtilmedikçe 30 gün geçerlidir.
4. Fiyatlar ve Ödeme
Tüm fiyatlar Euro cinsinden olup yasal KDV hariç tutulmuştur. Proje siparişlerinde, sipariş verildiğinde %50 ön ödeme talep edilir. Kalan tutar, tamamlanma ve kabul sonrasında ödenir. Sürekli hizmetler aylık olarak faturalandırılır. Faturalar, 14 gün içinde indirimsiz olarak ödenir. Gecikmeli ödeme durumunda, baz faiz oranının 9 puan üzerinde gecikme faizi uygulanır.
5. İş Birliği Yükümlülükleri
İşveren, proje için gerekli tüm bilgi, materyal ve erişimleri zamanında sağlar. İşveren, projeyle ilgili tüm konularda karar vermeye yetkili bir irtibat kişisi belirler. Yetersiz iş birliği nedeniyle hizmet sunumu gecikirse, kararlaştırılan tarihler buna göre uzatılır.
6. Kabul
Tamamlanmanın ardından İşveren, hizmetleri 14 gün içinde kabul etmeye davet edilir. Olası kusurların derhal yazılı olarak bildirilmesi gerekir. İşveren süre içinde yanıt vermezse, hizmet kabul edilmiş sayılır.
7. Garanti
Yüklenici, hizmetlerin kararlaştırılan gereksinimlere uygun olduğunu garanti eder. Garanti süresi, kabulden itibaren 12 aydır. Kusur durumunda Yüklenici, sonradan ifa hakkına sahiptir. Sonradan ifa iki kez başarısız olursa, İşveren fiyat indirimi veya sözleşmeden dönme talebinde bulunabilir.
8. Kullanım Hakları
Tam ödemeyle birlikte İşveren, sözleşmeyle kararlaştırılan amaç için oluşturulan eserler üzerinde münhasır kullanım haklarını elde eder. Açık kaynak lisansları altındaki şablonlar, framework'ler ve kütüphaneler için kullanım hakları devredilmez. Yüklenici, aksi kararlaştırılmadıkça oluşturulan eserleri referans amacıyla kullanma hakkını saklı tutar.
9. Sorumluluk
Yüklenici, yaşam, vücut veya sağlığa yönelik zararlar ile kasıt ve ağır ihmalden kaynaklanan zararlardan sınırsız sorumludur. Hafif ihmal halinde, sorumluluk öngörülebilir ve sözleşmeye özgü zararlarla ve kararlaştırılan sipariş değeriyle sınırlıdır.
10. Gizlilik
Her iki taraf da iş birliği kapsamında aldığı tüm bilgileri gizli tutmayı ve yalnızca projenin yürütülmesi için kullanmayı taahhüt eder.
11. Son Hükümler
Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Bu şartların münferit hükümlerinin geçersiz olması halinde, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez.