Condiciones generales de contratación
Última actualización: 6 de junio de 2026
1. Ámbito de aplicación y proveedor
1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación («CGC») se aplican al uso del sitio web xellux.com, así como al registro y uso de una cuenta Xellux ID y de los productos y servicios accesibles a través de ella (conjuntamente, los «Servicios») de Xellux, titular Can Yigit (los datos del proveedor figuran en el Aviso legal) («Xellux», «nosotros»). 1.2 Estas CGC se aplican frente a consumidores (§ 13 del Código Civil alemán, BGB) y empresarios (§ 14 BGB). Las condiciones del usuario que difieran de estas CGC, se opongan a ellas o las complementen solo formarán parte del contrato si hemos consentido expresamente su aplicación en forma de texto. 1.3 Para determinados Servicios pueden aplicarse condiciones adicionales o divergentes. Estas se comunicarán al usuario antes de su utilización y, en caso de conflicto, prevalecerán sobre estas CGC.
2. Objeto del contrato
2.1 Con la Xellux ID, Xellux pone a disposición una cuenta de usuario central con la que los usuarios pueden iniciar sesión en todos los productos de Xellux. 2.2 El alcance funcional vigente de los Servicios en cada momento se desprende de la descripción publicada en el sitio web en el momento del registro o del uso. No existe derecho a funciones determinadas, a su mantenimiento ni a la disponibilidad futura de productos concretos, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa. 2.3 El objeto de estas CGC no incluye expresamente la prestación de servicios individuales de desarrollo, diseño o consultoría; para ello se celebrarán acuerdos separados.
3. Registro y cuenta Xellux ID
3.1 El registro se realiza mediante la creación de una cuenta con dirección de correo electrónico y contraseña o a través de los inicios de sesión de proveedores externos compatibles (p. ej., Google, Microsoft, Discord). Al completarse el registro se celebra entre Xellux y el usuario un contrato de uso sobre la cuenta. 3.2 El usuario está obligado a facilitar datos veraces durante el registro y a mantener sus datos actualizados. El registro solo está permitido a personas físicas con plena capacidad de obrar y a personas jurídicas; los menores de edad solo pueden registrarse con el consentimiento de sus representantes legales. 3.3 Los datos de acceso deben mantenerse en secreto y protegerse frente al acceso de terceros. El usuario nos informará sin demora a través de [email protected] si existen indicios de un uso indebido de su cuenta. Recomendamos activar las funciones de seguridad ofrecidas (p. ej., autenticación de dos factores, passkeys). 3.4 No existe derecho al registro. Podemos rechazar el registro sin indicar los motivos.
4. Prestaciones y disponibilidad
4.1 Nos esforzamos por garantizar una alta disponibilidad de los Servicios; sin embargo, salvo acuerdo expreso en contrario, no debemos una disponibilidad mínima determinada. En particular, en el caso de los Servicios gratuitos no existe derecho a una disponibilidad ininterrumpida. 4.2 Los trabajos de mantenimiento, los desarrollos, las actualizaciones de seguridad o las incidencias (p. ej., en infraestructuras o redes de comunicación de terceros) pueden dar lugar a limitaciones temporales. En la medida de lo posible, realizamos los mantenimientos planificados fuera de los horarios habituales de uso. 4.3 Estamos facultados para seguir desarrollando, modificar o discontinuar los Servicios, siempre que ello resulte razonable para el usuario teniendo en cuenta nuestros intereses legítimos. En caso de discontinuación de un Servicio gratuito, informaremos a los usuarios registrados con una antelación razonable.
5. Servicios beta
5.1 Determinados productos o funciones pueden estar señalados como «Beta», «Preview» o de forma similar. Los Servicios beta se encuentran en desarrollo y se ponen a disposición expresamente en un estado no definitivo. 5.2 Los Servicios beta pueden contener errores y pueden modificarse, interrumpirse o discontinuarse en cualquier momento; el alcance funcional y los datos pueden cambiar o perderse. El usuario no debería tratar en los Servicios beta datos cuya pérdida no pueda asumir. 5.3 Respecto de los Servicios beta no asumimos garantía alguna de una funcionalidad o disponibilidad determinada. La regulación de la responsabilidad de la cláusula 9 permanece inalterada.
6. Obligaciones de los usuarios
6.1 El usuario se compromete a no utilizar los Servicios de forma abusiva, en particular a: • no almacenar ni difundir contenidos ilícitos, • no vulnerar derechos de terceros (p. ej., derechos de autor, de marca o de la personalidad), • no difundir software malicioso ni realizar ataques contra los Servicios o la infraestructura (p. ej., elusión de medidas de seguridad, pruebas de penetración sin consentimiento previo por escrito, ataques de sobrecarga), • no realizar accesos automatizados que excedan el uso conforme a lo previsto, • no ceder ni vender cuentas a terceros. 6.2 En caso de incumplimiento de estas obligaciones, podremos adoptar medidas adecuadas tras ponderar los intereses, desde la advertencia, pasando por el bloqueo temporal, hasta la cancelación de la cuenta. Las pretensiones legales permanecen inalteradas.
7. Derechos de uso y propiedad intelectual
7.1 El usuario obtiene, durante la vigencia del contrato, el derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable de utilizar los Servicios en el alcance previsto en el contrato. 7.2 Todos los derechos sobre los Servicios, el software, las marcas, los logotipos y los contenidos de Xellux permanecen en Xellux o en los respectivos titulares de los derechos. Los componentes de código abierto están sujetos a las condiciones de licencia que les resulten aplicables. 7.3 El usuario conserva sus derechos sobre los contenidos que aporte a los Servicios. El usuario nos concede los derechos de uso no exclusivos técnicamente necesarios para la explotación de los Servicios (p. ej., almacenamiento, reproducción con fines de copia de seguridad, visualización).
8. Tarifas
8.1 El registro de la Xellux ID y los Servicios actualmente señalados como gratuitos no conllevan coste alguno. 8.2 En caso de que en el futuro se ofrezcan prestaciones de pago, los precios, los periodos de facturación y las condiciones contractuales se indicarán de forma clara antes de la celebración del contrato correspondiente. No se producirá una conversión de prestaciones gratuitas en prestaciones de pago sin el consentimiento expreso del usuario. 8.3 Al celebrar contratos de pago, los consumidores disponen de los derechos legales, incluido, en su caso, el derecho legal de desistimiento; sobre ello se informará por separado durante el proceso de pedido.
9. Responsabilidad
9.1 Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como conforme a las disposiciones de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz). 9.2 En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), es decir, aquellas obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar habitualmente. En tal caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. 9.3 En el caso de los Servicios gratuitos, respondemos además únicamente por dolo y negligencia grave, así como en los supuestos de la cláusula 9.1. 9.4 Queda excluida la responsabilidad objetiva por defectos iniciales, en la medida en que la ley lo permita. La responsabilidad por pérdida de datos se limita al coste de recuperación que se habría producido si el usuario hubiera realizado copias de seguridad correctas y periódicas.
10. Duración y resolución
10.1 El contrato de uso de la cuenta tiene una duración indefinida. El usuario puede resolverlo en cualquier momento sin necesidad de respetar plazo alguno, en particular eliminando su cuenta en la configuración de la cuenta o por correo electrónico a [email protected]. 10.2 Podemos resolver el contrato sobre los Servicios gratuitos con un plazo de preaviso de 14 días en forma de texto. El derecho a la resolución extraordinaria por causa grave, en particular en caso de incumplimientos graves o reiterados de la cláusula 6, permanece inalterado. 10.3 Cuando la resolución surta efecto, se extinguirá el acceso a la cuenta. Las obligaciones legales de conservación permanecen inalteradas; por lo demás, los datos personales se eliminarán conforme a lo dispuesto en la política de privacidad.
11. Modificaciones de estas CGC
11.1 Podemos adaptar estas CGC con efectos para el futuro cuando ello sea necesario debido a un cambio en la situación jurídica, en la jurisprudencia, en las condiciones técnicas o en el alcance funcional de los Servicios y no suponga un perjuicio desproporcionado para el usuario. 11.2 Informaremos a los usuarios registrados de las modificaciones en forma de texto (p. ej., por correo electrónico) con al menos seis semanas de antelación a su entrada en vigor. Si el usuario no se opone dentro del plazo comunicado o continúa utilizando los Servicios tras la entrada en vigor, las CGC modificadas se considerarán aceptadas; sobre esta consecuencia jurídica advertiremos por separado en la comunicación de la modificación. En caso de oposición, ambas partes estarán facultadas para resolver el contrato.
12. Protección de datos
Nuestra política de privacidad, disponible en xellux.com/privacy, contiene información sobre el tratamiento de datos personales en relación con el uso de los Servicios.
13. Uso de inteligencia artificial
13.1 Xellux emplea sistemas de inteligencia artificial («IA»), tanto en el desarrollo y la explotación de sus propios Servicios como en forma de funcionalidades dentro de los productos, así como en el marco de las prestaciones que realizamos para clientes (p. ej., desarrollo de software y diseño). 13.2 Identificación y transparencia: identificamos como tales las funciones en las que los usuarios interactúan directamente con un sistema de IA, salvo que ello resulte evidente por las circunstancias (art. 50, apartado 1, del Reglamento (UE) 2024/1689, «Reglamento de IA»). Si publicamos contenidos de imagen, audio o vídeo generados o manipulados por IA que se asemejen de forma engañosa a personas, lugares o acontecimientos reales, o textos generados por IA sobre temas de interés público sin control editorial humano, los identificamos conforme al art. 50, apartado 4, del Reglamento de IA. 13.3 Límites de los resultados de la IA: los resultados generados por IA se basan en procedimientos probabilísticos y, pese a un diseño cuidadoso, pueden ser inexactos, incompletos o sesgados. No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal ni de otro tipo especializado. Los usuarios deben verificar bajo su propia responsabilidad los resultados de la IA antes de utilizarlos con relevancia jurídica o económica. 13.4 Prestación de servicios asistida por IA: en las prestaciones que realizamos para clientes pueden emplearse herramientas asistidas por IA. El control de calidad y la responsabilidad por los resultados del trabajo permanecen en nosotros; los resultados del trabajo se revisan por personas antes de su entrega. 13.5 Clasificación de riesgo: según nuestra evaluación, las funciones de IA actualmente empleadas no constituyen sistemas de IA de alto riesgo en el sentido del art. 6 del Reglamento de IA. No empleamos prácticas prohibidas en el sentido del art. 5 del Reglamento de IA (p. ej., técnicas manipuladoras o engañosas, puntuación social). 13.6 Adoptamos medidas para garantizar un nivel suficiente de alfabetización en materia de IA de las personas que intervienen en su uso (art. 4 del Reglamento de IA). Nuestra política de privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales por funciones de IA; no se producen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado con efectos jurídicos (art. 22 RGPD).
14. Resolución de litigios en materia de consumo
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo en el sentido de la Ley alemana de resolución alternativa de litigios en materia de consumo (VSBG).
15. Disposiciones finales
15.1 Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de derecho solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección de las disposiciones imperativas del derecho del Estado de su residencia habitual. 15.2 Si el usuario es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato será el domicilio de Xellux. 15.3 Si alguna disposición de estas CGC fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. 15.4 Únicamente es vinculante la versión alemana de estas CGC; las traducciones tienen carácter meramente informativo.